傳播背景
在抗敏感牙膏細分市場，冷酸靈銷售份額占比超60%，銷售量占比超80%，是絕對細分行業的領導者。雖品牌知名度高，但年輕消費者對抗牙齒敏感認知不清楚，冷酸靈品牌形象也沒有體現出自身差異化。
因此，冷酸靈決定將產品與情感結合，把功能層面的牙齒抗敏上升為精神層面的生活抗敏感。近兩年不間斷的以情感化傳播鏈接消費者，傳播主題從“陪伴”升級為“守護”，成功塑造冷酸靈品牌專業性的同時也直擊消費者內心，建立穩定、有效的溝通。
創意核心洞察
為響應國家就地過年的號召，后疫情時代下的消費者普遍缺乏團聚時刻，思鄉情緒或再度爆發。通過“冷熱酸甜”精準詮釋年味——家鄉味、家鄉情懷、春節式敏感等，向消費者傳達不管冷熱酸甜，都有冷酸靈時刻守護在身邊，陪你一起過年。
傳播策略與實施
“冷熱酸甜”是冷酸靈最具辨識度的品牌資產，也概括了2020年中國人生活、情感上的進程狀態。深挖“冷熱酸甜”與新春佳節的淵源，承接并延續冷酸靈“更懂中國人”理念，生動演繹有溫度的國民性與專業性。
Step1——春節大片，洞察消費者生活
春節期間，父母、親友的催婚連問讓許多年輕人的神經越發敏感。以“男方如何見女方家長”為內容切入點，串聯代表“冷熱酸甜”的四座城市，再通過每座城市的飲食特點將精神層面的敏感引申到牙齒敏感之上。
Step2——跨平臺合作，實現傳播突圍
(1) 冷酸靈×知乎
在知乎平臺發起“春節抗敏感指南”話題活動，為用戶提供情感敏感與牙齒敏感的解決思路，其話題閱讀量超過3100萬。通過符合知乎特性的原生化內容，突出冷酸靈專業守護國民口腔健康的品牌形象。
(2) 冷酸靈×抖音
冷酸靈攜手2021年春晚獨家紅包合作方抖音，發起全國人民送福氣、紅包派發的活動。根據其平臺特性，打造互動性極強的“冷熱酸甜”全國性挑戰賽，有效拉動了年輕消費者的參與度，吸引了超過11億的流量，與13.8萬的用戶互動。
項目效果說明
#冷熱酸甜一起過年#全網累積曝光量突破58.4億，總互動量超過41萬。其中微博話題曝光突破1.2億，抖音紅包+挑戰賽曝光突破47.2億，知乎曝光突破10億。在抖音紅包的強勢分流下，冷酸靈抖音全國挑戰賽綜合表現超越春節同期全國品牌挑戰賽。
案例亮點
冷酸靈本次CNY采取的定制化傳播和多場景整合用戶碎片化的傳播，在同質化嚴重的春節期間脫穎而出。既體現了品牌面的情感關懷，也極大引發了年輕消費者的共鳴。不僅在數據上完美交卷，也為冷酸靈后續專業線的鋪排，奠定下良好的基礎。
